Для вентиляции        25.02.2019   

Разные рукопожатия. Правила рукопожатия между мужчиной и женщиной. Кому подавать руку

Значение различных типов рукопожатий

В деловом разговоре рукопожатие играет очень важную роль как в на­чале, так и в конце беседы. Но оно используется не только при привет­ствии. Это еще и символ заключения соглашения, знак доверия и ува­жения к партнеру. Таким образом, рукопожатие - очень важное не­вербальное средство, свидетельствующее о внутреннем состоянии со­беседников и их внешней культуре. Поэтому имеет смысл рассмотреть наиболее распространенные в деловом мире рукопожатия, каждое из которых имеет вполне определенное значение.

Жест, когда рука подается вперед прямо, а кисть служит продол­жением линии руки (при этом руки остаются в одинаковом положе­нии), говорит о том, что встретились равные люди, испытывающие друг к другу чувство уважения и взаимопонимания.

Рука подается твердо и в то же время как-то ласково-галантно. Мы чувствуем, что она очень подходит к вашей. Так подает руку уверенный в себе человек, который знает, чего хочет, но может и приспосаб­ливаться к нам.

Если рука подается твердо, но в рукопожатии есть что-то застыв­шее, и нам приходится как бы приспосабливать свою руку, чтобы не чувствовать в пальцах кусок дерева - с нами здоровается жесткий че­ловек, знающий, чего он хочет, в критических ситуациях требующий приспособления лишь от других.

Когда партнер подает руку твердо, но в том, как он берет и держит нашу, есть что-то собственническое и нам приходится слегка дернуть свою руку, чтобы освободиться от захвата, можно предположить, что этот человек хочет легкой добычи, и то, что «попало в его руки», не выпустит.

С помощью различного разворота ладони можно придать этому жесту различные значения. Когда ваша рука захватывает руку другого человека так, что та оказывается повернутой вниз своей ладонью - это властное рукопожатие. Оно свидетельствует о том, что вы хотите гла­венствовать в процессе общения с вашим партнером. В том случае, если перед вами женщина, которая также подает руку ладонью вниз, то это, наоборот, означает ожидание поддержки или является провоцирующим намеком на поцелуй руки и своего рода кокетством.

Когда вы протягиваете руку, развернув ее ладонью вверх, - это покорное рукопожатие. Оно бывает необходимо в ситуациях, когда нужно отдать инициативу другому человеку или позволить ему чув­ствовать себя хозяином положения.

Пожатие прямой, несогнутой рукой, как и властное рукопожатие, является признаком неуважения. Его главное назначение в том, чтобы сохранить дистанцию и напомнить о неравенстве.

Пожатие кончиками пальцев напоминает пожатие прямой, несог­нутой рукой: вместо руки в ладонь заключаются только пальцы. Цель инициатора этого рукопожатия заключается в том, чтобы держать парт­нера по общению на удобном для себя расстоянии. Более мягкий вари­ант такого рукопожатия заключается в том, что партнер подает руку, кисть которой отклонена вниз от линии прямой руки.

При рукопожатии следует обратить внимание на положение кор­пуса здоровающихся людей. Если партнер, протягивая вам руку, пода­ется корпусом вперед, это свидетельствует о его заинтересованности в общении с вами, расположенности к вам. Если же при поданной руке его корпус остается прямым и даже несколько отклоняется назад, а го­лова слегка приподнята (подбородок задран вверх), то можно предпо­ложить несколько высокомерное отношение с его стороны.

Рукопожатие с использованием обеих рук (иногда его называют «перчаткой») встречается довольно часто. Его смысл заключается в де­монстрации того, что его инициатор честен и ему можно доверять. При таком рукопожатии вы берете руку партнера пра­вой рукой и дополнительно охватываете ее левой. Другая форма этого жеста: пожимая руку парт­нера своей правой, похлопываете еще и левой. Для передачи переполненности чувств используется ле­вая рука, которая сверху кладется на правую руку. Степень глубины чувств зависит от того, на какое ме­сто кладется рука. Если рука кладется на локоть парт­нера, то это выражает больше чувства, чем при захватыва­нии запястья. Если рука кладется на плечо, то это означает больше чувства, чем когда она находится на предплечье.

Рукопожатие с использованием обеих рук при­менимо только по отношению к близким друзь­ям и хорошо знакомым людям. Применять этот жест по отношению к клиентам и партнерам не следует, ибо они в подобной ситуации чув­ствуют себя крайне неудобно. Тем не менее многие политические деятели упорствуют в его использовании. Достаточно вспомнить телерепортажи о встречах политиков и ру­ководителей нашего недалекого прошлого, да и настоящего.

Существует также несколько рукопо­жатий неформального общения. Прежде все­го это жест, когда рука подается сбоку широ­ким движением. Если он характерен для данного человека, то это говорит о его стремлении к навязыванию себя или просто о простоватости его характера. Если такой жест в целом не типичен для данного человека, то это показатель (иногда демон­стративный) близости отношений.

Жест, когда в качестве рукопожатия делается быстрый взаим­ный хлопок по кончикам пальцев, используется обычно в ознаменова­ние успешного результата тесного взаимного сотрудничества в важ­ном для обоих собеседников деле. В некоторых случаях такое «руко­пожатие» носит характер установившейся традиции. Но чаще всего оно является своего рода игрой в молодежных коллективах.

Чтобы получить более исчерпывающую ин­формацию о человеке по его рукопожатию, нуж­но также учитывать его интенсивность и длитель­ность. Слишком короткое, вялое рукопожатие очень сухих рук может свидетельствовать о без­различии. Наоборот, длительное рукопожатие и слишком влажные руки свидетельствуют о сильном волнении. Чуть-чуть удлиненное по времени рукопо­жатие наряду с улыбкой и теплым взглядом демонстрирует дружелю­бие. Однако задерживать руку партнера в своей руке не стоит: у него может возникнуть чувство раздражения - он как будто попал в капкан.

Следует учитывать разницу во взглядах на рукопожатия у иностранцев. Например, при встрече с бизнесменами из Азии не надо сжимать им ладонь слишком сильно и долго. На­оборот, западноевропейские и американские предпри­ниматели терпеть не могут вялых рукопожатий, по­скольку у них очень ценятся атлетизм и энергия. Им следует пожимать руку энергично и сильно.

Рукопожатие - материя куда более тонкая, чем может показаться человеку несведущему на первый взгляд. Доподлинно неизвестно, как появился ритуал пожимания руки, но можно легко предположить, что такой жест позволял нашим диким предкам убедиться в добрых намерениях повстречавшегося сородича. Открытая рука, протянутая собеседнику, демонстрировала откровенность и искренность, отсутствие оружия. А, собственно её пожатие обеспечивало не только телесный контакт, очень важный для коммуникации представителям нашего вида, но также и позволяло убедиться, что перед тобой не призрак, не мираж или другое какое колдовство, а живой человек из плоти и крови.

Сегодня в сфере делового и повседневного общения, рукопожатие осталось единственным поныне действующим общепринятым жестом. Поэтому, изучить этикет рукопожатия стоит каждому, кто не желает попасть в неприятную ситуацию. Тем более, что особенностей и разнообразных аспектов, которые необходимо учитывать, у этого, казалось бы, столь простого, жеста - хватает. Особенно часто вызывают вопросы правила рукопожатия между мужчиной и женщиной. Что ж, давайте рассмотрим их все по порядку.

Кому протягивают руку? Нужно хорошо усвоить, что рукопожатие - это не для всех. Есть даже такое специально определение: "рукопожатный", что означает приблизительно "вхожий в те или иные круги, привечаемый". Точно так же, как на "вы" мы обращаемся к большинству малознакомых людей, а на "ты" позволяем себе только коллегам, близким знакомым и друзьям, точно так же неприлично и совать руку тем, к кому на "ты" вы себе позволить обратиться не можете. Из этого, кстати, не стоит делать вывод, что все, с кем вы здороваетесь за руку, тут же переходят в категорию людей, к которым можно обращаться на "ты".

Так что, вы должны быть уверены , что человек, которому вы собираетесь протянуть руку для рукопожатия, в добрых с вами и приятен вам. Если вы будете совать свою пятерню всем подряд, то она слишком часто будет неловко повисать в воздухе, да и сам этот доверительный жест полностью девальвируется от подобного пренебрежительного к нему отношения.

Кто первым протягивает руку? В случае если вы встретили человека, старше вас, или человека более высокого социального статуса, старшего по званию, должности - то именно он имеет право инициировать рукопожатие. С точки зрения отношений между мужчинами и женщинами в этом вопросе складывается несколько двоякая ситуация. Вообще, первой руку должна подавать женщина, но это относится только к деловой обстановке, а вот в бытовом общении, как ни странно, первым может протянуть её мужчина. Точно так же, статус приоритетнее пола. Мужчина-профессор может протянуть руку студентке, но не наоборот, а женщина-врач первой протягивает руку юной лаборантке.

Как протягивают руку? Очень важно протягивать руку правильно. Во-первых, делать это нужно уверенно, если уж вы решились. Не нужно делать отрывистых и неуверенных движений, как будто вы чем-то напуганы, как это делают многие люди, страдающие от внутренней неуверенности. Линия руки должна быть лишь слегка изогнутой, слишком сильно согнутая рука будет вынуждать человека войти в слишком близкий контакт с вами, соприкоснуться, так сказать, вашими зонами комфорта, а это может быть ему неприятно.

Протягивая руку мужчине, женщина обычно вытягивает её чуть дальше, чем когда её визави - женщина, и порой приходится поднимать её чуть выше обычного, из-за разницы в росте. То же должен сделать и мужчина (не поднять руку, а протянуть её чуть дальше), выдерживая грамотную дистанцию.

Существует ещё такое понятие , как доминирующее рукопожатие, когда человек, протягивающий руку, поворачивает кисть ладонью вниз, как бы "покрывая" ладонь собеседника. Подача руки ладонью вверх, напротив, говорит о передаче инициативы собеседнику. Такие рукопожатия часто можно встретить между подчинёнными и начальством. Подавать одним из перечисленных способов руку женщине неприлично, даме рука всегда подаётся исключительно ребром.


Продолжительность рукопожатия . Опять же, всё зависит от отношений, в которых состоят пожимающие друг другу руки. Тёплое и долгое рукопожатие - для старых , быстрое и формальное для деловых партнёров, нечто среднее подойдёт двум коллегам. Но не нужно одёргивать руку сразу, даже если вы здороваетесь с малознакомым человеком. Полторы-две секунды - это стандарт, за пределы которого выходить не рекомендуется.

Интенсивность рукопожатия . Слишком слабое рукопожатие обычно говорит об отсутствии интереса, или даже о пренебрежительном отношении к собеседнику, а слишком сильное - это уже акт агрессии. Крепкое и продолжительное рукопожатие могут позволить себе два старых друга, но вот сильно сдавливать друг другу ладони - это, пожалуй, уместно только на ринге перед боксёрским поединком.

В целом, в интенсивности рукопожатия следует ориентироваться на своего визави, стараясь сдавливать руку приблизительно так же, как он сдавливает вашу. Особенно чутким нужно быть мужчине, пожимающему нежную женскую ручку. Причинить боль женщине ничего не стоит, даже если у вас не было такого злого умысла. Здороваясь с женщиной за руку лучше поосторожничать - в этих случаях можно не переживать, что ваше слишком лёгкое рукопожатие примут за слабость, неуверенность или пренебрежение. Женщин куда больше раздражают мужланы, не умеющие рассчитывать собственную силу.

Рукопожатия при встрече и прощании . Если при встрече с незнакомым человеком вы ограничились лишь коротким кивком головы, но во время беседы хорошо провели время, познакомились ближе и стали друг другу чуть роднее, то не смотря на отсутствие рукопожатия при встрече, вы можете инициировать его при расставании. Это правило действует одинаково и для рукопожатий мужчина-мужчина, женщина-женщина и женщина-мужчина, и на такую ситуацию распространяются все те же правила, что и на любую другую.

» Рукопожатие, значение

О чем говорит рукопожатие? Разные виды рукопожатий и их значение

Рукопожатие - это важнейший элемент невербальной коммуникации. Это ключ, который открывает или закрывает дверь, если только вы уделите ему необходимое и достаточное внимание.

Еще рукопожатие - это волшебный тест, позволяющий быстро и с высокой достоверностью узнать, закончится ли беседа позитивным результатом легко и непринужденно или вам придется здорово попотеть, чтобы получить ожидаемый результат. Знание о том, что слишком быстрое рукопожатие предвещает бесплодный разговор, может быть очень полезно. Не менее полезно будет всегда помнить, что преувеличенно затянутое рукопожатие сообщает о том, что вы очень желанный гость.

Ускользающее, вялое, крепкое, короткое, среднее или нескончаемое рукопожатия - все они достаточно много говорят о человеке, с которым вы имеете дело. Внимательно прислушавшись к ощущениям от рукопожатия, вы сможете многое понять о собеседнике, избежать потери ценного времени в бесплодных переговорах.

Что означает рукопожатие?

Когда вы встречаетесь с кем-то, первым делом обратите внимание, как он протягивает руку.

При рукопожатии ваш собеседник держит руку под прямым углом, прижав локоть к телу.

Такой жест принадлежит субъекту, который не может предложить вам ничего, кроме собственного времени. Вы ему обязаны уже потому, что он согласился вас принять. Если у вас нет острой необходимости убеждать или обольщать этого человека, сократите время визита до минимума, поскольку не получите никакой выгоды. Ваш собеседник недоступен, закрыт и очень расчетлив.

Рука вашего собеседника остается приклеенной к телу.

Это вынуждает вас тянуться, чтобы пожать ему руку. В данном случае вы оказались лицом к лицу с персонажем, дорожащим своими привилегиями и не склонным проявлять симпатию с первого раза.

Ваш собеседник далеко вытягивает руку для рукопожатия.

Скорее всего, он нуждается в вашей поддержке, потому-то и вытягивает руку - чтобы вы пришли на помощь. Он становится полностью доступным и неизбежно станет расположенным и спонтанным. Это рукопожатие означает дружеский прием.

Ваш собеседник без удержу протягивает руку в вашу сторону.

Будучи экстравертом, он просто помогает вам побыстрее освоиться. Он согласится купить ваш продукт или услугу, если вы сумеете преподнести аргументы В ПОДХОДЯЩИЙ момент.

При рукопожатии собеседник протягивает вам только кончики пальцев.

Такое рукопожатие выдает беглеца, который отвечает за что-либо только на словах. Досадно, что впоследствии такой человек может напустить на себя дружелюбный вид, из-за чего вы попросту забудете о том, как он сфальшивил в самом начале.

Итак, вышеупомянутое рукопожатие - это настоящее признание в симулировании или утаивании. Ваш собеседник делает вид, что принимает вас, будет делать вид, что слушает вас и пообещает вам об этом подумать, делая вид, что провожает вас. Все понарошку и вы в том числе!

С широкой улыбкой собеседник протягивает для рукопожатия левую руку, хотя он совершенно точно не левша.

Даже если у него занята правая рука, такое приветствие, сопровождаемое к тому же лицемерной улыбкой, является чистой воды выражением антипатии. В фехтовании по окончании поединка не уважающие друг друга противники выполняют рукопожатие левыми руками. Провокатор, сплетник или манипулятор всегда будет делать так, чтобы зажать вас в дверях и все из вас выудить. Он будет повторять ложь, чтобы узнать правду, предаст всех и вся (не обольщайтесь, вас тоже) и многозначительно притворится, будто ему доступны некие божественные откровения.

Если у вас достаточно проницательности, чтобы предвидеть этот жест, настоятельно рекомендуем не пожимать ему руку. По крайней мере, это заставит его уважать вас. Когда вы в следующий раз с ним встретитесь, откажитесь от его левой руки, если он не посчитает возможным протянуть правую. Если же, несмотря ни на что, вы будете вынуждены ответить на такое рукопожатие, завяжите узелок на носовом платке. Этот узелок будет напоминать о том, что вас ждет, если свяжетесь с этим человеком.

Собеседник с улыбкой пожимает вам руки и предплечья обеими руками.

Если ваш собеседник пожимает вам руки и предплечья обеими руками, вы в ловушке. Он владеет инициативой и с самого начала игры нейтрализует все ваши защитные и наступательные механизмы. Такое рукопожатие может также говорить о том, что оба героя в тяжелом положении и нуждаются друг в друге. Этот вид рукопожатия выдает хищника.

Собеседник вам пожимает руку, сложив свою в виде клюва утки.

Еще одно рукопожатие, сообщающее, что вам не особо рады, или что собеседник не очень-то вас уважает. Этот полный презрения тип даже не считает необходимым скрывать свое отношение. Он использует эту нехитрую манипуляцию, чтобы заставить вас открыть карты. Если вам повезет, вы сможете увидеть, как изменится его поведение по отношению к вам. Он даже не откажет себе в удовольствии оправдать холодность в начале беседы каким-то недоразумением. Лицемерный и порочный, он быстренько ощиплет вас, как цыпленка, если только вы предоставите ему такую возможность.

Чаще всего можно наблюдать среднее рукопожатие с согнутой рукой. Рука согнута под прямым или тупым углом, рукопожатие энергичное, но без излишеств. Ваш собеседник настроен в целом конструктивно, но хочет узнать больше и ближе с вами познакомиться. Априори он умеренно открыт, но все изменится, если вам удастся пробудить его интерес. Согнутая рука кажется менее дружелюбной, чем при длинном рукопожатии. Будьте максимально внимательны в том случае, если встречаетесь с собеседником по делам работы, неважно, трудоустройства или сотрудничества. Длинное рукопожатие будет исключением, среднее - нормой, что же касается короткого рукопожатия, оно принадлежит людям властным или выдающим себя за таковых.

Значение кисти при рукопожатии

Теперь рассмотрим расположение кисти при рукопожатии. Чаще всего кисть собеседника расположена вертикально и параллельна вашей.

  • горизонтальная ладонь, обращенная вверх (супинатор);
  • горизонтальная ладонь, обращенная вниз (пронатор);
  • вертикальная ладонь.

Большая часть рукопожатий происходит именно последним способом, но случается и так, что при знакомстве рукопожатие участвует в игре за первенство.

Субъект, протягивающий руку ладонью вниз, является подчиненным, вверх - доминирующим. Рука, повернутая вверх, имеет в своем распоряжении большее количество рукопожатий, чем повернутая вниз. Наблюдая за положением рук при рукопожатии, вы моментально можете определить взаимное иерархическое положение приветствующих. Человек, который протягивает руку ладонью вниз, находится под прямым влиянием того, чья рука повернута ладонью вверх.

Каким же тогда является вертикальное рукопожатие? Ни доминирующим, ни подчиненным, а равным. С самого начала ваш собеседник хочет быть с вами на равных.

Еще бывает, когда при рукопожатии руки встречаются, но ладони не соприкасаются. Хотя ваш собеседник встречает вас с широкой улыбкой и энергично протягивает руку, при таком рукопожатии обмена энергией нет. Ладони отстранены друг от друга. Вы не обратите внимания на манеру рукопожатия, если ваши мысли будут заняты чем-нибудь другим, например предстоящей беседой. Между тем воздушная подушка ясно указывает на то, что ваша ладонь и ладонь собеседника избегают друг друга. В меню встречи симпатии нет.

Отталкивание идет зачастую от того, кто протягивает руку повернутой внутрь, ладонью вниз. Поворачивающие ладонь вниз отказываются от инициативы с самого начала игры, тогда как поворачивающие вверх пытаются в это же время навязать свое превосходство. Вы - нежданный гость. И если в конце встречи снова повторится такое рукопожатие, то вы получите подтверждение своего первого наблюдения.

Дистанция при рукопожатии

Разделяющая вас с собеседником, пожимающим руку, дистанция также (если не больше) важна, как и манера рукопожатия. Она является надежным индикатором уровня расположенности вашего визави. С близкими и симпатичными нам людьми мы стремимся держаться поближе, с несимпатичными - подальше. Удобная межличностная дистанция с любимыми и друзьями - вплоть до минимума, с коллегами - где-то 0.5-1 м. С начальником лучше держаться еще дальше.

Резкое сокращение дистанции при рукопожатии может привести потере ориентации в смысловой структуре разговора. Собеседникам становится как-то неуютно. По реакции собеседника вы можете увидеть, что нарушаете дистанцию. Если при рукопожатии вы вторглись в ее/его личное пространство, он почувствует дискомфорт и попытается от вас отстраниться. Один наклоняется над своим столом, другой откидывается на спинку кресла и сохраняет таким образом дистанцию для побега. Если отстраниться невозможно (например, в тесном лифте) - он примет закрытую позу (скрещенные руки на груди, нога за ногу и т.п.).

Энергичное рукопожатие

Вы наверняка не особо удивлялись, когда прощание после переговоров сопровождалось более энергичными рукопожатиями, чем встреча; непременное условие - в процессе диалога родилась взаимная симпатия. Бывает и наоборот, когда после безуспешных попыток договориться прощальное рукопожатие опускается с молчаливого согласия обеих сторон.

В любом случае будьте очень внимательны к манере, с которой вам пожимают руку. Каким бы коротким ни было рукопожатие, соединение рук должно быть приятным, иначе в ваших же интересах взять дистанцию.

Достаточно большая часть ваших чувств и чувств вашего собеседника выражается в мгновение ока при контакте ладоней. Социальный интеллект ваших рук - это мощный подсознательный сигнал симпатий или антипатий, который ваше сознание скрывает по мере того, как завоевывается достигаемой целью.

Крепкое рукопожатие

Каждый раз, когда собеседник пожимает вам руку, он слишком крепко ее сжимает.

Например, когда начальник дробит вам руку при пожатии, то он демонстрирует свой волевой характер. Ему явно не хватает уверенности, иначе не было бы необходимости в этом хвастовстве.

Такое рукопожатие часто встречается у тех, кто находится в поиске конфликта, чтобы избавиться от мучительного чувства неполноценности. Это достаточно популярный, хотя далеко не единственный и не самый лучший способ поднять самооценку, когда чувствуешь себя в уязвимом положении. Если вы отреагируете гримасой преувеличенной боли, ему это понравится. Ваша мимика согреет его самолюбие. «Ты сильный», - скажет ваша рука, зажатая как в тисках.

Вялое рукопожатие

Посредством этого тактильного обмена вы можете передать энергетический сигнал другому или отказать ему в этом. Вялая рука - тот самый случай, когда в энергетическом обмене отказывают.

Вялое рукопожатие обычно принадлежит человеку с безвольным характером, даже если он и располагает некоторой властью. Не доверяйте размаху его деятельности или репутации, они раздуты; поверьте его рукопожатию, которое красноречивей, чем его фальшивая улыбка. Это рохля. Вялое рукопожатие обычно принадлежит вечному студенту или политику, чьи амбиции бесконечно раздуты в сравнении с его харизмой и реальным лидерским потенциалом.

Механическое рукопожатие

Собеседник пожимает вам руку, глядя через ваше плечо. Это механическое рукопожатие. Оно указывает на отсутствие уважения к хозяину протянутой руки, которого воспринимают, как нечто призрачное.

Томное рукопожатие

Собеседница томно задерживает свою руку ладонью вниз в вашей, словно для поцелуя. Рукопожатие главенствует над ее жалобами и сетованиями. Ваша собеседница действительно покорена или очень чувственна, что может прекрасно уживаться. Такой вид рукопожатия выдает покорную женщину, влюбленную в мужское могущество или неотразимость своего собеседника. Такой контакт приятен, хотя и немного вял.

Ваш собеседник пожимает вам руку с напускной томностью, между тем вы заметили, что с другими присутствующими он здоровался иначе. Такое особое рукопожатие означает отказ признавать вас равным или хотя бы достойным.

Рукопожатие пальцами

Вместо того чтобы протянуть вам свою руку, вам протягивают лишь свой указательный палец.

В глазах собеседника лишь виртуальный образ, который развеется через десять секунд после вашего ухода. Ваш собеседник символически готовится с вами попрощаться, еще даже не встретившись. Такой жест выдает демотивацию, дополнительно окрашенную недоверием по отношению к тому, кому он подает палец вместо открытой руки.

Если ваш собеседник имеет привычку пожимать руку именно так, знайте, что он относится к категории людей, которые берутся за дело лишь поверхностно и сдерживают свои обещания в исключительных случаях.

Существует ли разница в значении жеста в зависимости от количества протянутых пальцев? Вряд ли. В любом случае не советуем сближаться с человеком, пожимающим вашу руку подобным образом. И если, несмотря на все, вам все же приходится терпеть рукопожатие пальцами по семейным или любым другим причинам, придумайте что-нибудь, чтобы в следующий раз не подавать руку; можете попробовать скопировать жест и протянуть свой палец в ответ

Ускользающее рукопожатие

Взгляд при рукопожатии ускользает куда-то далеко. Завораживающее зрелище, поскольку эта поза придает манипулятору вид чуть ли не библейского пророка. «Я вижу даже дальше, чем вы можете догадываться» - таков скрытый смысл этого рукопожатия.

Некоторые политики-демократы излишне злоупотребляют таким взглядом и не понимают, что обесценивают свой публичный образ. Такая же привычка может быть и у диктатора, но он-то уверен, что совершенно не рискует потерять голоса избирателей из-за какого-то там жеста. Присмотритесь к мелким начальникам с подобным взглядом, с которыми вам приходится встречаться в офисе, это может оказаться познавательно.

При рукопожатии рука собеседника ускользает, как угорь. Едва вы успеваете пожать его руку, как ваша оказывается совсем пустой, зависая в воздухе. Если собеседник пожимает руку ускользающим образом, бегите! Двойственность человека - это высшая степень лицемерия, и вы очень скоро в этом убедитесь. Вы стоите перед мошенником, который в лучшем случае пожалует вам фальшивую улыбку. Нужно быть совершенно слепым и глухим, чтобы доверять ему. Он скупее, чем мольеровский Гарпагон (персонаж, олицетворяющий жадность). Если вы собираетесь ему что-либо продать, даже если сделка и состоится, то он найдет множество причин, по которым вы снизите цену.

Касание плеча при рукопожатии

Стоя сбоку от вас, собеседник кладет правую руку вам на левое плечо. Сжимание плеча - это типично манипуляторская близость, если она появляется вне дружеского или любовного знакомства.

То же самое может произойти и с правой стороны, но тогда значение будет совершенно другим. Правое плечо - символический центр амбиций, и, положив руку на него, ваш собеседник наверняка играет в сюзерена.

Например, начальник покидает свой кабинет, чтобы обойти все отделы предприятия и поприветствовать сотрудников и сказать каждому дополнительное подбадривающее слово. После рукопожатия он обязательно задерживает руку на правом плече сотрудника.

Поэтому касание плеча - частый признак агрессивного (или вторгающегося) рукопожатия.

Вторгающееся (агрессивное) рукопожатие

Оно также происходит с касанием других частей тела. Подобное рукопожатие немного вторгающееся, и физическое вторжение - только прелюдия к психологическому. Завоеватель - это практически всегда лжец. Он силой заманивает вас на свое поле. Он затягивает вас в свои желания. Его рукопожатие - это микропослание, выражающее его цели коротко и ясно. Он рассчитывает на вас целиком и полностью еще до того, как вы согласились хоть на что-нибудь.

Если такое рукопожатие исходит од друга, то здесь больше не о чем говорить. Впрочем, существуют такие друзья, с которыми лучше быть врагами. Зато если они с вами в деловых отношениях, то нужно срочно сдавать назад. Ваш собеседник рассчитывает спросить с вас намного больше, чем вы будете способны ему предложить. Он хочет влиять на вас или манипулировать вами с первой же минуты знакомства.

Классический завоеватель - это погонщик скота, а физический контакт - его любимое оружие. Он будет сжимать вашу руку с таким энтузиазмом, будто вы встретились после двадцатилетней разлуки. Он будет хватать вас за локоть, цепляться за ваш рукав, подчеркивая свою речь, короче, он завладеет вашим телом. Бежать с поля в таких условиях не очень удобно. Но если вы запомните этот способ манипуляции, в случае тревоги ваше недоверие получит необходимые доказательства.

Рукопожатие двумя руками

Если собеседник пожимает вам руку обеими руками, то он изображает дружелюбие, которого вовсе не испытывает. Внешне это пылкий жест, однако такое рукопожатие выдает хищническую сущность того, кто его исполняет. Собеседник делает вид, что вы - тот самый человек, которого с нетерпением ждали столько времени и который наконец пришел.

Что означает рукопожатие двумя руками? Если начальник пожимает вам руку именно так, лучше заранее приготовиться к мелочным придиркам или даже наказанию. Если речь идет о визите торговца, наплюйте на все его предложения, поскольку ему нужно только расширить свое дело, а вы - удачно подвернувшаяся жертва, которая позволит ему выбраться из затруднительного положения. Зачем ему нужны обе руки? Возможно, для того чтобы заключить под стражу ваши механизмы решительности...

Долгое рукопожатие

Собеседник сжимает вашу руку преувеличенно долго, фактически не отпускает ее.

Чем продолжительнее рукопожатие, тем оно фальшивее. Такое рукопожатие является актом манипулирования, неким способом скрытого подчинения под маской дружелюбия. Логически сжимают правую руку, которая символизирует левое полушарие мозга, то есть рациональный интеллект.

Ненормальная продолжительность рукопожатия - это тщательно просчитанный способ поглотить и подчинить ваше логическое мышление и отключить защитные реакции. Долгое рукопожатие является одним из любимейших жестов всевозможных гуру. Он нуждается не в вас, а в вашем безусловном принятии его доктрины и подчинении его желаниям.

При обольщении инициатор бесконечного рукопожатия пытается передать любовное сообщение человеку, который ему очень нравится, но которому он не хочет объясняться в любви. Он держит руку настолько долго, насколько это возможно, высматривая на лице своей жертвы хоть малейший намек на взаимность или отказ. При таком рукопожатии возможен двойной захват на уровне запястья, центра чувства безопасности и неуверенности. Бессознательный способ успокоить собеседника, расширив канал эмоционального обмена.

Если это ваш друг, то лучше держать дистанцию, поскольку его дружба может целиком и полностью зависеть от извлекаемой из нее выгоды. Жест направлен на проникновение в систему вашей защиты. Наряду с этим рассматриваемое рукопожатие часто сопровождается тем, что называется плотоядными руками, - ваша рука заключена в челюсти сжатых рук собеседника.

«Я могу вернуть себе свою руку?» Эта остроумная шутка - практически единственный способ восстановить достаточную дистанцию с манипулятором, не слишком его задевая. Если вы внимательно пронаблюдаете за его взглядом, когда он ослабит хватку, то, возможно, заметите блеск, выдающий разочарование. Как будто он понял, что вы расстроили его замыслы и ваше критическое мышление снова заработало. Не ослабляйте свою защиту на протяжении всей беседы; преувеличенно долгие рукопожатия являются синонимом скрытой угрозы со стороны того, кто пытается завладеть вашей рукой, а следовательно, и вашим разумом.

Рукопожатие сидя

Хозяин кабинета пожимает вам руку, даже не потрудившись встать для приветствия. Ни один сюзерен не встает поприветствовать своего вассала. Если бы он так сделал, то подал бы сигнал об иерархическом равенстве. Начальник, принимающий вас подобным образом, нуждается в любых подтверждениях своего пошатнувшегося авторитета. Зато если он встает, чтобы проводить вас до двери, можете быть уверены - вы его покорили. Если он отпускает вас, не поднявшись, то считает, что вы понапрасну потратили его драгоценное время. Именно по таким мелочам вы можете оценить итоги собрания или встречи.

Кто первый подает руку при рукопожатии?

Если ваш собеседник при знакомстве первым протягивает руку для рукопожатия, то у вас карт-бланш. Если вы, то вам придется потрудиться, чтобы убедить его в пользе вашего визита.

В любой игре чаще проигрывает тот, кто протягивает руку первым. Поэтому популярное выражение «Главное - это умение держать паузу, чем больше артист - тем больше у него пауза. Не делай паузу без нужды, а уж если взяла ее - тяни сколько сможешь!» можно применить и к рукопожатию. Если вы ждете, что собеседник первым протянет вам руку - старайтесь держать паузу до последнего.

Отказ рукопожатия

Один из присутствующих отказался пожать вам руку? Забывает или отказывается, оставляя свои руки в карманах, скрещенными или опущенными вдоль тела? Пропущенное рукопожатие - это признак либо отсутствия уважения, либо презрения со стороны вашего собеседника. Не пожимают руку врагу и хаму. Некоторым сверхскромнягам тоже бывает сложно сделать шаг и пожать руку своим коллегам.

Если такое случилось, выйдите, можете даже не извиняться. Отказ пожать руку - это чистой воды признание антипатии. Вы получите огромную пользу, намного большую, чем та, на которую вы могли претендовать после встречи. Когда кто-то отказывается пожать протянутую руку, это сигнал о невозможности договориться.

Подготовлено по материалам: Messinger J. C. Ces gestes qui vous trahissent - Paris: France, 2013

Подошло время третьей статьи, и, на этот раз, речь в ней пойдет на ранее уже поднимаемую тему – правила рукопожатия у мужчин. мы уже говорили о существовании трех различных видов рукопожатий и их интерпретации, однако сегодня мы подробнее остановимся на данном вопросе. Приступим!


Если вы достаточно общительны или из-за специфики работы встречаете в течение дня большое количество людей, то вам, наверняка, приходится часто пожимать руки, отвечая на приветствия. Возможно, в кругу друзей рукопожатие приобретает большую «осмысленность», особенно в том случае, если вы действительно рады встрече с тем или иным человеком, но, чаще всего, данный ритуал воспринимается, как обычная формальность, необходимая к исполнению. За всей этой пеленой обыденности, состоящей из огромного количества условностей, очень сложно не только анализировать приветствия других людей, да и просто понимать, для чего, собственно, исполняется этот донельзя привычный ритуал. Что же на самом деле представляет собой рукопожатие? Когда уместно подавать руку для приветствия, а когда – нет? Как определить по рукопожатию, что за человек перед вами? Сегодня мы с вами постараемся разобраться в каждом из этих вопросов.

История рукопожатия

Мало кто знает, но рукопожатие – довольно древний жест. Не будем углубляться в историю, но, к примеру, данный ритуал засвидетельствован на барельефе, изображающем, как вавилонский царь Мардук-закир-шуми I жмет руку королю ассирийцев Салмананасару III. Данный эпизод произошел в 855 году до нашей эры. Впечатляющая цифра, не правда ли? Так же существует версия, наверное, наиболее романтичная и красивая, что данный жест нашел свою популярность во времена средневековья на рыцарских турнирах. Не смотря на большое количество гипотез, смысл рукопожатия во все времена оставался одним и тем же – показать отсутствие оружия в правой руке и, как следствие, продемонстрировать благие намерения. Согласитесь, приятней пожимать руку своему начальнику или знакомому, представляя себя благородным рыцарем, чем делать это без какого-либо осмысления.

Рукопожатие у рыцарей – жест уважения на рыцарских турнирах

Говоря об истории рукопожатий в России, стоит отметить, что оно носило сакральный смысл передачи биоритма, так как во время соприкосновения запястий соединяется и пульс. Руку было принято пожимать исключительно друзьям, тогда как во время приветствия иных людей достаточно было приподнимать шляпу. Именно отсюда пошло выражение «шапочное знакомство».

Этикет и правила рукопожатия

Пусть история рукопожатия и несет в себе воинственное начало, но в настоящее время это, в первую очередь, приветствие, и, как любое приветствие, оно должно следовать правилам этикета.

Существует несколько простых правил, которым необходимо следовать любому уважающему себя джентльмену:

  • Для рукопожатия всегда предлагают правую руку (это касается и левшей). Свободная рука, при этом, не должна находиться в кармане.
  • Подавая руку для приветствия нельзя держать ее расслабленной, так же как не следует чересчур сильно сдавливать ладонь другого человека. Рукопожатие должно быть спокойным, крепким (не путать с сильным) и коротким.
  • В случае, если вас представляют другому человеку, первым руку должен протянуть он.
  • В случае встречи с женщиной, будет ли рукопожатие или нет, решает она. Этикет предписывает женщине подавать руку первой. При встрече людей разного возраста инициатива первого хода принадлежит тому из них, кто старше. Если оппонент решил обойтись поклоном, кивком или иным другим жестом, не стоит настаивать на рукопожатии, так как ваша рука может попросту зависнуть в воздухе без ответа, и вы окажетесь в малоприятной ситуации.
  • Если вы встретились с группой людей, среди которых присутствует ваш знакомый, этикет обязывает обменяться рукопожатием со всеми присутствующими.
  • Этикет предписывает мужчинам снимать перчатку перед приветствием. Данное правило имеет исключения, например, в зимнее время года. Обе руки, участвующие в ритуале, должны быть либо в перчатках, либо без оных. Если ваш знакомый успел снять перчатку, вам придется последовать его примеру.
  • Покидая небольшую компанию, будет уместно пожать руку каждому из присутствующих. В случае если собравшихся людей много, достаточно будет устного прощания.

Язык жестов. Ладони

Переходим к нашему основному вопросу, а именно, к языку жестов. Говоря про рукопожатие нельзя не упомянуть о ладонях, как-никак, именно ладони участвуют в этом ритуале.

Занятный факт. Во все времена открытая ладонь ассоциировалась с честностью и искренностью. Именно поэтому клятвы дают, положив ладонь на сердце, а за рубежом, во время дачи показаний в суде, Библию держат в левой руке, а правую поднимают вверх так, чтобы она была видна членам суда. Данные традиции не лишены оснований, так как положение ладоней действительно может дать понять о намерениях человека.

Самый простой способ, дающий понять, искренен ли с вами реципиент – понаблюдать за его ладонями. Когда люди откровенны, они протягивают одну или две ладони, говоря при этом что-то типа: «Я буду честен с Вами!» Когда реципиент достаточно откровенен, он полностью или частично раскрывает ладони. Как и многие жесты, это движение является полностью бессознательным.


  • Когда дети врут, они прячут ладони за спину.
  • Если жена желает скрыть, где была всю ночь, во время объяснений она будет прятать ладони в карманы или держать их скрещенными.

Напрашивается закономерный вопрос. Если я совру, но буду держать ладони на виду – мне поверят? Однозначный ответ дать нельзя. Существует множество иных жестов, которые сопровождают ложь. Если они будут заметны, то позволят усомниться в вашей искренности. Наоборот, если таковых заметно не будет, то, скорее всего, так же не будут заметны иные жесты, символизирующие о вашей искренности. Не будем углубляться в данную тему, так как задача данной статьи – интерпретировать жесты, а не научить врать окружающим. Вместо этого вот вам довольно полезный совет. Дабы повысить доверие прочих людей, возьмите за привычку держать ладони открытыми во время разговора. Это подвигнет ваших собеседников быть более открытыми и доверчивыми с вами. Помимо того, это снизит количество неправды как в вашей речи, так и в речи собеседников, так как большинство людей не могут врать, когда их ладони открыты.

Одним из наиболее значительных и малозаметных невербальных сигналов, является сигнал, передаваемый ладонью человека. При правильном использовании он дает людям больший уровень авторитета, а так же, в некоторых случаях, дает возможность командовать другими.

Существует три вида командных жестов. Разберем их на определенном примере. Необходимо попросить, например, коллегу по работе поднять коробку с пола и поставить ее на шкаф, используя, при этом, одни и те же слова, тон голоса и выражение лица. Меняться будет только положение ладони.


  1. Положение открытой ладони вверх. Не несет никакого угрожающего контекста. Завидев такой жест, человек не ощутит никакого давления с вашей стороны и воспримет все это, как обычную просьбу.
  2. Положение открытой ладони вниз. Данный жест несет в себе оттенок начальственности. С некоторой вероятностью может вызвать враждебность, так как человек может воспринять данную ситуацию, как приказ. В случае, если ваш коллега равного с вами положения, просьба может быть и не выполнена.
  3. «Указывающий перст». Ассоциируется с принуждением к подчинению. Является одним из наиболее раздражающих жестов в процессе диалога. Если вы активно используете данный жест, то постарайтесь заменять его на два предыдущих жеста. Это поможет добиться больших успехов в общении с окружающими.

Язык жестов. Рукопожатие

В одной из прошлых статей мы уже рассматривали виды рукопожатия. В зависимости от положения ладоней оно может обозначать превосходство, покорность и равенство. Дабы освежить воспоминания, приведем пример.

Вы впервые встретились с неким человеком, и приветствуете друг друга обычным рукопожатием. В зависимости от положения ладони вашего реципиента оно может означать следующее:

  1. Ладонь направлена вниз – «Этот парень пытается оказать на меня давление, стоит быть осмотрительнее».
  2. Ладонь направлена вверх – «Возможно, я смогу оказывать давление на этого человека, стоит учесть данный факт».
  3. Ладони параллельны друг другу – «Этот парень, определенно, вызывает у меня симпатию. Мы поладим».

Данная информация передается бессознательно, после ряда тренировок можно приучить себя использовать то или иное рукопожатие для оказания нужного эффекта на окружающих.

Стоит отметить, что существуют исключения из правил. Например, люди, страдающие артритом, вынуждены отвечать слабым рукопожатием. Так же вялое рукопожатие свойственно для ряда профессий, например, хирургам и музыкантам.

Чтобы точно определить, что за человек перед вами, понаблюдайте за его последующими действиями. Уступчивый человек, в дальнейшем, продемонстрирует иные жесты, характеризующие его, как покорного реципиента, а властный – проявит свою агрессивность. В случае, если здороваются два властных человека, между ними происходит символическая борьба, в процессе которой каждый пытается подчинить себе руку оппонента. Зачастую данная борьба приводит к равному рукопожатию, при котором обе руки остаются вертикальными, а у обоих людей возникает чувство взаимоуважения. Именно такому рукопожатию обучает отец сына, когда просит того поздороваться, «как мужчина».

В случае, если вы здороваетесь с властным человеком, очень трудно склонить его к равному рукопожатию, а еще сложнее – сделать это наименее заметным образом. Прежде мы уже рассматривали один из способов возвращения инициативы в свои руки, но сейчас настало время привести иной прием разоружения таких людей. Он позволит не только взять ситуацию под контроль, но и озадачить реципиента вторжением в личную зону.

Чтобы научиться данному приему, необходимо оттренировать следующие движения:

  • Движение первое . Когда вы берете руку властного человека, сделайте шаг вперед левой ногой. Рекомендую всегда подаваться вперед для рукопожатия именно с левой ноги, даже если вы не используете описываемый прием. Это даст вам простор для маневра и позволит, в случае чего, нейтрализовать доминантное рукопожатие.
  • Движение второе . Переставьте правую ногу вперед и встаньте перед реципиентом слева, продвигаясь в его личную зону.
  • Движение третье . Левую ногу поставьте за правой и встряхните руку партнера.

Этот прием позволяет привести ладонь оппонента в иное другое положение, а так же стать хозяином положения, так как вы нарушили интимную зону вашего партнера.

Прочие виды рукопожатий


В заключение

Что же, в данной статье мы достаточно коротко, но максимально информативно разобрались в видах рукопожатия, а так же разобрались в нескольких элементарных правилах этикета. Как мы выяснили, рукопожатие может дать понять, что за человек находится перед нами, а, как говорится, кто владеет информацией, тот владеет ситуацией.

Берегите ваше время и всего вам доброго!

В деловом разговоре рукопожатие играет очень важную роль как в на­чале, так и в конце беседы. Но оно используется не только при привет­ствии. Это еще и символ заключения соглашения, знак доверия и ува­жения к партнеру. Таким образом, рукопожатие - очень важное не­вербальное средство, свидетельствующее о внутреннем состоянии со­беседников и их внешней культуре. Поэтому имеет смысл рассмотреть наиболее распространенные в деловом мире рукопожатия, каждое из которых имеет вполне определенное значение.

Жест, когда рука подается вперед прямо, а кисть служит продол­жением линии руки (при этом руки остаются в одинаковом положе­нии), говорит о том, что встретились равные люди, испытывающие друг к другу чувство уважения и взаимопонимания.

Рука подается твердо и в то же время как-то ласково-галантно. Мы чувствуем, что она очень подходит к вашей. Так подает руку уверенный в себе человек, который знает, чего хочет, но может и приспосаб­ливаться к нам.

Если рука подается твердо, но в рукопожатии есть что-то застыв­шее, и нам приходится как бы приспосабливать свою руку, чтобы не чувствовать в пальцах кусок дерева - с нами здоровается жесткий че­ловек, знающий, чего он хочет, в критических ситуациях требующий приспособления лишь от других.

Когда партнер подает руку твердо, но в том, как он берет и держит нашу, есть что-то собственническое и нам приходится слегка дернуть свою руку, чтобы освободиться от захвата, можно предположить, что этот человек хочет легкой добычи, и то, что «попало в его руки», не выпустит.

С помощью различного разворота ладони можно придать этому жесту различные значения. Когда ваша рука захватывает руку другого человека так, что та оказывается повернутой вниз своей ладонью - это властное рукопожатие. Оно свидетельствует о том, что вы хотите гла­венствовать в процессе общения с вашим партнером. В том случае, если перед вами женщина, которая также подает руку ладонью вниз, то это, наоборот, означает ожидание поддержки или является провоцирующим намеком на поцелуй руки и своего рода кокетством.



Когда вы протягиваете руку, развернув ее ладонью вверх, - это покорное рукопожатие. Оно бывает необходимо в ситуациях, когда нужно отдать инициативу другому человеку или позволить ему чув­ствовать себя хозяином положения.

Пожатие прямой, несогнутой рукой, как и властное рукопожатие, является признаком неуважения. Его главное назначение в том, чтобы сохранить дистанцию и напомнить о неравенстве.

Пожатие кончиками пальцев напоминает пожатие прямой, несог­нутой рукой: вместо руки в ладонь заключаются только пальцы. Цель инициатора этого рукопожатия заключается в том, чтобы держать парт­нера по общению на удобном для себя расстоянии. Более мягкий вари­ант такого рукопожатия заключается в том, что партнер подает руку, кисть которой отклонена вниз от линии прямой руки.

При рукопожатии следует обратить внимание на положение кор­пуса здоровающихся людей. Если партнер, протягивая вам руку, пода­ется корпусом вперед, это свидетельствует о его заинтересованности в общении с вами, расположенности к вам. Если же при поданной руке его корпус остается прямым и даже несколько отклоняется назад, а го­лова слегка приподнята (подбородок задран вверх), то можно предпо­ложить несколько высокомерное отношение с его стороны.

Рукопожатие с использованием обеих рук (иногда его называют «перчаткой») встречается довольно часто. Его смысл заключается в де­монстрации того, что его инициатор честен и ему можно доверять. При таком рукопожатии вы берете руку партнера пра­вой рукой и дополнительно охватываете ее левой. Другая форма этого жеста: пожимая руку парт­нера своей правой, похлопываете еще и левой. Для передачи переполненности чувств используется ле­вая рука, которая сверху кладется на правую руку. Степень глубины чувств зависит от того, на какое ме­сто кладется рука. Если рука кладется на локоть парт­нера, то это выражает больше чувства, чем при захватыва­нии запястья. Если рука кладется на плечо, то это означает больше чувства, чем когда она находится на предплечье.

Рукопожатие с использованием обеих рук при­менимо только по отношению к близким друзь­ям и хорошо знакомым людям. Применять этот жест по отношению к клиентам и партнерам не следует, ибо они в подобной ситуации чув­ствуют себя крайне неудобно. Тем не менее многие политические деятели упорствуют в его использовании. Достаточно вспомнить телерепортажи о встречах политиков и ру­ководителей нашего недалекого прошлого, да и настоящего.

Существует также несколько рукопо­жатий неформального общения. Прежде все­го это жест, когда рука подается сбоку широ­ким движением. Если он характерен для данного человека, то это говорит о его стремлении к навязыванию себя или просто о простоватости его характера. Если такой жест в целом не типичен для данного человека, то это показатель (иногда демон­стративный) близости отношений.

Жест, когда в качестве рукопожатия делается быстрый взаим­ный хлопок по кончикам пальцев, используется обычно в ознаменова­ние успешного результата тесного взаимного сотрудничества в важ­ном для обоих собеседников деле. В некоторых случаях такое «руко­пожатие» носит характер установившейся традиции. Но чаще всего оно является своего рода игрой в молодежных коллективах.

Чтобы получить более исчерпывающую ин­формацию о человеке по его рукопожатию, нуж­но также учитывать его интенсивность и длитель­ность. Слишком короткое, вялое рукопожатие очень сухих рук может свидетельствовать о без­различии. Наоборот, длительное рукопожатие и слишком влажные руки свидетельствуют о сильном волнении. Чуть-чуть удлиненное по времени рукопо­жатие наряду с улыбкой и теплым взглядом демонстрирует дружелю­бие. Однако задерживать руку партнера в своей руке не стоит: у него может возникнуть чувство раздражения - он как будто попал в капкан.

Следует учитывать разницу во взглядах на рукопожатия у иностранцев. Например, при встрече с бизнесменами из Азии не надо сжимать им ладонь слишком сильно и долго. На­оборот, западноевропейские и американские предпри­ниматели терпеть не могут вялых рукопожатий, по­скольку у них очень ценятся атлетизм и энергия. Им следует пожимать руку энергично и сильно.

Позы собеседников

И их психологическая роль

В процессе делового разговора надо обращать внимание на позы собеседника, ибо они, как и жесты почти не фиксируются сознанием и пото­му гораздо лучше слов передают его истинные мысли и настроения, что можно видеть на при­мере рисунков, приведенных на стр. 142-143. __ Как правило, человек поднимает плечи, ког­да он напряжен, и опускает, когда расслаблен. Че­ловек, стоящий перед большой группой людей и намеревающийся сделать какое-то сообщение или доклад, может получить существенную информацию о настроении аудитории, наблюдая за положением плеч и голов слу­шателей. Чем более негативно настроена и напряжена аудитория, или чем отрицательнее и враждебнее настроена очередь или другая группа людей, тем больше там поднятых плеч и опущенных уголков рта.

Поднятая голова и опущенные плечи могут означать открытость, интерес, настрой на успех, ощущение контроля над ситуацией.

Опущенная голова, поднятые плечи могут выра­жать замкнутость, чувство поражения, презрения, неудовлетворенность, страх, неуверенность.

Поза, которую собеседник принимает, когда садится, тоже говорит о многом. Так, посад­ка на стул за спинкой означает агрессив­ность и иногда превосходство. Если собеседник сидит скрестив ноги, то внутренне он уже «кипит», а если скрещены еще и руки, то его враж­дебность достигла предела. В кресле все эти позы принять практически невозможно, поэтому, чтобы собеседника как-то «остудить», его лучше пересадить со стула. Возможность физи­ческого расслабления должна немедленно приве­сти и к расслаблению психологическому, а пото­му и снижению остроты противостояния.

Собеседник, сидящий в позе «как вкопанный», с напряженно выпрямленным телом и «вросшими» в пол ногами, не отрываясь смотрящий на своего парт­нера, на самом деле его, как правило, не слушает и занят своими мыслями. Заинтересованный Что, я слушатель обычно сидит на краю кресла или стула, подавшись вперед, склонив го­лову вбок и опершись на руку.

Вообще наклон головы вбок - свидетель­ство заинтересованности, внимательного слежения за ходом мысли собеседника. Если нить повество­вания теряется, слушатель выпрямляется, припод­нимается, а затем опускает плечи. Его взгляд начи­нает блуждать по стенам, потолку или лицам присутствующих. Обычно он делает тело­движение по направлению к выхо­ду. Всё это свидетельствует о том, что разговор пора заканчивать.

На переговорах с партнером не следует принимать позу, характе­ризующую закрытость в общении и агрессивность: насупленные брови, чуть наклоненная впе­ред голова, широко расставленные на столе локти, сцепленные и особенно сжатые в кулаки пальцы. Не следует надевать очки с затемненными стеклами, особенно при первой встрече. Не видя глаз собе­седника, партнер может чувствовать себя нелов­ко, поскольку значительная доля информации, считываемой с глаз, оказывается ему недоступной. В результате будет нарушена атмосфера общения.

Позы участников беседы всегда отражают их субордина­цию. Очень важна психологическая субординация - стремление доминировать или, напротив, подчиняться, что может не совпадать со статусом.

Иногда собеседники занимают равное положение, но один из них стремится показать свое превосходство. Рассмотрим это на примере. Бе­седуют двое. Один из них присел на краешек сту­ла, положив руки на колени, другой развалился, небрежно закинув ногу на ногу. Взаимоотноше­ния этих собеседников легко понимаются, даже если не слышно, о чем идет речь: второй полагает себя хозяином положения, а первый - подчиняющимся (при этом неважно истинное соотношение занимаемых ими позиций). О стремлении к доминированию сви­детельствуют такие позы: обе руки на бедрах, ноги чуть расставлены; одна рука на бедре, другая опи­рается о косяк двери или стену; голова чуть припод­нята, руки перекинуты у талии.

При желании подчеркнуть со­гласие с партнером собесед­ник часто копирует его позы и жесты. Так, если во время дру­жеской беседы один из собеседников сидит подперев голову рукой, то другой почти ав­томатически делает то же, как бы говоря этим: «Я тоже такой же, и я так думаю».

При рассаживании участников офи­циальных приемов также надо учитывать позы, которые они принимают. В рабочих кабинетах столы обыч­но ставятся буквой «Т». Чем выше положение руководителя, тем больше эта буква. Посетителю предлагают сесть за стол, во главе которого находится хозяин кабинета. Сразу чув­ствуется отношение доминирования. Порой его стремятся специально подчеркнуть.

В том случае, если хозяин кабинета хочет показать себя на одном уровне с собеседником, он принимает его, садясь за отдельный стол, который может использовать­ся и для совещаний с подчиненными, если руководитель хочет держаться с ними «на равных».

Форма такого стола также имеет психологическое значение. Не случайно существует выражение «беседа за круглым столом». Круглый стол подразумевает равнопра­вие участников, неформальный характер встречи, свободный обмен мнениями. Беседа за журнальным столиком будет носить еще более неофициальный характер. Если в кабинете есть только один «Т»-образный стол, а хозяин кабинета не желает демонстрировать до­минирование, то он покидает свое кресло и садится напротив, а при менее официальных разговорах - наискось от собеседника.

Очень выразительны позы, фиксирующие только положение тела, по которым также можно судить о внутреннем состоянии собеседника. Если человек говорит то, что думает, его тело посылает сигналы, кото­рые мы называем однозначными. В таких случаях поза, как правило, бывает прямой, без особых изгибов, и может быть описана прямой ли­нией, соединяющей голову со ступнями. Когда же соответствие между мыслями и словами нарушается, тело начинает посылать двойные сиг­налы, и линия, соединяющая голову и ступни, становится ломаной. Приведем некоторые примеры однозначных сигналов.

Человек, контролирующий ситуацию и говорящий то, что думает, обычно принимает позу, изображенную на рис.«А». Это может быть докладчик, метрдотель, стюард, администратор в гостинице или тор­говец; он контролирует обстановку, знает дело, получает удовольствие от работы и не имеет каких-либо скрытых намерений. Человек, кото­рый стремится добиться от других подчинения, хочет давать указания типа: «Ну, достаточно, прекращайте!» и не собирается скрывать своих намерений, будет тяготеть к позе, изображенной на рис. «Б». Это мо­жет быть руководитель, стремящийся провести в жизнь свое решение, либо работник сервиса, который решительным тоном просит о чем-то клиентов (пассажиров).

Человек на рис.«В» находится в оборонительной позиции: «Я на­стаиваю на том, чтобы за мной сохранили это место». Или: «Нет, спа­сибо, я ни при каких обстоятельствах не буду изменять свое решение».

Это положение тела также выражает явное соответствие между мыслями и словами.

В тех случаях, когда имеет место явное расхождение между мыслями и словами, тело посылает дей­ственные сигналы, что можно видеть на примере представленных выше поз.

Позу «Г» может принять смущенный и неуве­ренный человек. Смысл сообщения здесь находится в подтексте, между строк.

Поза «Д» свойственна человеку, стремящемуся выказать преувеличенную почтительность. Она ти­пична для учеников и служащих, вежливо стоящих в дверях комнаты начальника и почтительно доклады­вающих о своем деле.

Если клиент, отказывающийся на словах от услуг продавца или работника сервиса, находится в позе «Д», с ним все равно будут вести переговоры. Гораздо труднее это сделать, если его осанка напоминает изображенную на рис.«В».

Человек, стесняющийся своего высокого роста, ходит на низких каблуках и сутулится, как это показано на рис.«Е». Особенно это каса­ется женщин и молодых людей.

Подростки также сильно сутулятся. Из-за этого окружающие счи­тают их порой ленивыми и медлительными, что далеко не всегда вер­но. Просто в переходном возрасте в мозгу и теле человека происходит столько изменений, что ему очень трудно с ними совладать.

Положение тела на рис.«Ж» характерно для людей маленького роста, которые стараются казаться повыше. Они как бы надуваются, желая сказать: «А вот и я, вы видите, какая я важная персона!» Эту позу часто принимают руководители низшего звена, любующиеся собой и всеми силами желающие убедить мир в том, как важна их должность.


А Б В Г Д Е Ж

Жесты как показатели